| År | Kvartal | Genomsnittlig svarstid (sek) |
Andel av samtal som |
Andel av samtal som besvaras inom 180 sek |
| 2020 | 4 | 11 | 61 % | 63 % |
| 2020 | 3 | 12 | 55 % | 57 % |
| 2020 | 2 | 11 | 77 % | 79 % |
| 2020 | 1 | 12 | 76 % | 78 % |
| 2019 | 4 | 13 | 73 % | 75 % |
| 2019 | 3 | 14 | 66 % | 69 % |
| 2019 | 2 | 13 | 69 % | 70 % |